锡林郭勒盟司法局报对地域辽阔、牧民居住分散、法律服务半径大的现实情况，为补齐牧区公共法律服务薄弱的短板，搭建了“1+1+1”平台，即打造一个服务平台、配强一支职业队伍、建好一处调解场地，将牧区群众需要的法律援助、法律咨询、法律顾问、人民调解等司法行政法律服务产品送到牧民身边。截至目前，锡林郭勒盟共建立了850个嘎查村(社区)法务室，253个法律援助工作站，1183个法律援助联络点，各类矛盾纠纷的调解成功率达到98.8%。

　　近年来，锡林郭勒盟司法局根据党的十八届四中全会提出“推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设”的要求，坚持大胆创新、主动作为，2015年建立起全国首家蒙汉双语公共法律服务平台——锡林郭勒12348公共法律服务平台，打造全盟四级实体公共法律服务平台和集蒙汉双语微信、微博、网站、热线为一体的网络平台，整合法律援助、人民调解、法律咨询、普法宣传、法律顾问等司法行政公共法律服务职能，为全盟群众提供一站式便捷公共法律服务。2016年10月，建立全国首个司法行政官方蒙语微信公众平台。2017年9月，锡林郭勒12348公共法律服务中心被授予全盟学习使用蒙古语文先进集体荣誉称号。

　　目前，锡林郭勒12348公共法律服务平台有6名热线电话工作人员，其中蒙汉兼备的4名，每天提供12小时蒙汉双语热线电话咨询服务。截至2017年10月31日，锡林郭勒12348法律服务热线共接听蒙语咨询电话3363个，占总接听电话数比21%，蒙语咨询电话数量在全区12个盟市中居于首位;锡林郭勒12348蒙语微信、微博、网站共发布法律信息3300余条;收集蒙文法律法规及案例4400余条。